כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של שמן יוגב שמן מבית טוב (להלן: "האתר" ו "שמן יוגב").
 

בשימושו באתר, מאשר המשתמש כי קרא, הבין והסכים לכל תנאי תקנון ו/או לשינויים בתקנון, ככל שיהיו; מטבע הדברים, עשוי תקנון האתר להשתנות מעת לעת ולכן יש לשוב ולקרוא אותו מפעם לפעם.

1. השימוש באתר ו/או רכישת המוצרים באתר ו/או קבלת השירותים המוצעים באתר, ייחשבו להסכמת המשתמש ו/או מי מטעמו, לתנאי התקנון לעיל ולהלן ומתן הסכמה בלתי מותנית לתנאיו אלו; הליך רכישת המוצרים באתר יהא כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. שמן יוגב רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, את סל השירותים הכלולים בו וכיוצ"ב, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או בכלל; למשתמש האתר לא תהיינה כל טענות בגין ביצוע שינויים כאמור, לרבות בגין תקלות שיתרחשו אגב ביצועם, ככל שיתרחשו. שמן יוגב רשאית להפסיק באופן זמני או קבוע את פעולת האתר וזאת בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. האתר והתקנון, הגם שנוסחו בלשון זכר, נוסחו כך מטעמי נוחות בלבד – והאמור בהם מתייחס לנשים וגברים כאחד.

4. התקנון שלהלן מגדיר ומפרט בין היתר את מטרות האתר, אזורי הפעילות והעלויות המשתנות בהתאמה, רשימת המוצרים, זמני אספקה, מדיניות, מחירים, תנאי ביטול עסקה וכדומה.

5. האתר מאפשר הזמנת מוצרי שמן יוגב ומוצרים נלווים, רכישתם באופן מקוון ומאובטח וקבלתם בהתאם למועד והמיקום הנבחרים ע"י המשתמש, בכפוף, כמובן, למועדי האספקה ואזורי החלוקה.

6. כל הזכויות, לרבות זכויות הקניין הרוחני ו/או זכויות היוצרים בקשר לאתר שייכות לשמן יוגב ולה בלבד; המשתמש מתחייב שלא לעשות בהן כל שימוש שאינו תואם את הדין.

7. שימוש באתר, כמוהו כמתן הסכמת המשתמש להכללתו במאגר המידע של שמן יוגב בכפוף לכל דין .

8. למזמין ו/או למבקר באתר ניתנת בזאת רשות לגלוש באתר בכפוף להגבלות לעיל ולהלן ובכפוף לכל דין, ממילא כל שימוש אחר, הינו שימוש החורג מהרשאה ואשר דורש את אישור שמן יוגב מראש ובכתב. 

 

זמני פעילות וביצוע הזמנה

1. האתר מציע שירות הזמנות ומשלוחים ברחבי הארץ ואספקת המוצרים הנרכשים בתוך מועדים נקובים מעת קבלת ההזמנה באתר. מחירי המשלוח המפורטים באתר משתנים בהתאם לאזור הגיאוגרפי אליו יסופקו ועשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של שמן יוגב, וללא מתן הודעה מוקדמת. לצד זאת, עומדת למשתמש האפשרות לאסוף את הזמנתו מהחנות.

2. בעת ביצוע ההזמנה יידרש המשתמש להזין פרטים אישיים, לרבות שמו ושם משפחתו, כתובת מלאה, דרכי התקשרות, וכן פירוט התשלום (כרטיס החיוב ו/או האשראי). הנהלת האתר מצהירה כי לא תעשה שימוש בפרטים אלו, אלא אם כן נדרש הדבר עפ"י דין ובכפוף לחוק ו/או כדי למנוע שימוש לרעה ו/או במקרים בהם יתקבל בידי שמן יוגב צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אודות הפרה כאמור לצד שלישי ו/או בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין שמן יוגב ו/או מי מטעמה; או באם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באתר, או בכל מידע אשר אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

3. הזמנת המוצרים והזנת פרטים אישיים ופרטי משלוח באתר החנות יהיו זמינים בכל שעות היום, למעט זמנים בהם האתר יושבת לצורך תחזוקתו או לכל מטרה אחרת.

4. רכישת המוצרים המוצעים באמצעות רכישה באתר, מיועדת וממילא מותרת למשתמש בגיל 18 שנה ומעלה, ובלבד שהשלימו את תהליך ההרשמה לשירות (הכוללת מסירה של כל הפרטים הנדרשים-מבוקשים). יוער, כי על המזמין להחזיק בכרטיס אשראי – שהונפק על ידי אחת מבין חברות האשראי בישראל – בתוקף. היה ותתאפשר רכישה באמצעים נוספים-אחרים בעתיד, תעדכן שמן יוגב את אפשרויות התשלום באתר התאם.

5. למען הסר כל ספק, הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום ו/או להפסיק לאלתר את גישת המשתמש לשירות באם יפר את תנאי תקנון זה; שמן יוגב שומרת לעצמה את הזכות לא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים ו/או לבטל את הזמנתו בכל עת, מכל סיבה סבירה שהיא לרבות במקרה של חשד לשימוש פסול ו/או הנוגד את הדין ו/או הפוגע בשמן יוגב או האתר וזאת ללא מתן כל הסבר לכך.

6. המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שילוח חיצונית.

7. עלות משלוח הינה 40 ₪ (הסכום כולל מע"מ) להזמנה (עד משקל של 20 ק״ג).
   לאזורים מרוחקים (לרבות אילת ואזור ים המלח) עלות המשלוח הינה 60 ₪ להזמנה. שמן יוגב רשאית לעדכן את סכום דמי המשלוח מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.

 

1. המחיר האמור מתייחס למשלוחים עד משקל של 20 ק״ג להזמנה.
   במקרה של הזמנה החורגת ממשקל זה, ייתכן חיוב נוסף בדמי משלוח, אשר ייקבע בהתאם למשקל ולנפח החבילה. במקרה כאמור, הלקוח יעודכן מראש ויתבקש לאשר את עלות המשלוח טרם ביצוע החיוב.

2. זמן האספקה הינו בין 4–6 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
   לאזורים מרוחקים זמן האספקה עשוי להגיע עד 8 ימי עסקים.

3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

 

1. על אף האמור, שמן יוגב אינה מחויבת לזמנים הנקובים לעיל, ואפשר ויתכנו שינויים נוספים בשעות אספקת המשלוחים.    

2. הנהלת האתר תעשה כל שלאל ידה על מנת לוודא שהאתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. ואולם, אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות ו/או הפסקות הנובעות משדרוג המערכות ו/או תיקון תקלות ו/או עדכון נתונים וכיוצ"ב. יצוין, כי הנהלת האתר רשאית להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו, ויובהר כי לא יינתן כל פיצוי כספי ו/או זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות כאמור.

 

דמי משלוח ואיסוף מוצרים

1. נוסף לעלות רכישת המוצרים, יחויב הרוכש בעלות דמי משלוח ("להלן: "דמי משלוח"). סכום דמי המשלוח יוצג על גבי המסך בעת השלמת הרכישה. יצוין, כי סכום דמי המשלוח עשוי להשתנות מעת לעת בכפוף לנסיבות מגוונות, לרבות אך לא רק: היקף הקניה, סכום הרכישה, מיקום אספקה גיאוגרפי, מבצעים ו/או כל נסיבה נוספת-אחרת, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של שמן יוגב.

2. היה ובמועד שתואם להספקת המוצרים, לא ינכח במקום ההספקה המזמין ו/או מי מטעמו, והמזמין לא אישר השארת ההזמנה בסמוך לדלתו ו/או במקום הספקה חלופי-סמוך, יחויב הלקוח בדמי משלוח מלאים בגין המשלוח הנוסף שתיאלץ שמן יוגב לבצע.

3. שירות האיסוף העצמי יתאפשר ללא תשלום, ניתן להתעדכן באתר בדבר שעות הפתיחה של החנות. כתובת החנות: רחוב הכרמים 26 מושב כפר אחים [בוייז: שמן יוגב].

4. שמן יוגב רשאית לבטל את שירות האיסוף העצמי או לשנות המיקום ממנו ניתן לבצע איסוף עצמי, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא התראה מוקדמת.

המוצרים

1. המוצרים הנמכרים באתר האינטרנטי הינם שמן זית ומוצרים נלווים שונים. באתר ישנה רשימה של מלוא המוצרים שניתן להזמין. התמונות באתר מובאות לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות את שמן יוגב בכל דרך שהיא. ייתכנו שינויים בין המוצרים המצולמים לבין המוצרים שיסופקו בפועל.

2. שמן יוגב רשאית לשנות את מבנה הצגת המוצרים באתר – ובתוך כך הזכות להחליף, להוסיף, לשנות או להחסיר מן היצע המוצרים הניתנים להזמנה באתר מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

3. ככל שמוצר שהוזמן על ידי הלקוח אינו זמין במלאי בעת עריכת ההזמנה, המוצר החסר לא יצורף למשלוח שיסופק ללקוח והלקוח לא יחויב בגינו. יחד עם זאת, הלקוח יוכל, בהתאם לבקשתו מראש, לקבל עדכון על מוצרים חלופיים-דומים שיסופקו חלף המוצר החסר; למען הסר ספק, ככל והלקוח ביקש מוצר חלופי-דומה אפשר והמחיר הסופי יושפע בהתאמה ישירה למחיר המוצר החלופי – הוספה במחיר או הפחתה מהמחיר.  

המחירים

1. שמן יוגב רשאית לשנות את מחירי המוצרים באתר מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת על כך.

2. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת. מחירי המוצרים מופיעים לצד שמות המוצרים המוצעים באתר ומעודכנים לזמן ביצוע ההזמנה. לא תתאפשר שמירה של מוצרים בסל הקנייה, היה והמשתמש יצא מן האתר.

 

התשלום

1. התשלום יתבצע באמצעות הזנת פרטי כרטיס אשראי בתוקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, וכן פרטים מזהים נדרשים נוספים.

2. על בעל הכרטיס להחזיק ברשותו תעודה מזהה ולהציגה בעת אספקת ההזמנה ככל שיידרש לכך. המזמין מצהיר ומתחייב כי הוא תושב ישראלי ו/או בעל מעמד ישראלי המאפשר לו שימוש בכרטיס אשראי ישראלי כאמור; כן מצהיר המזמין, כי השימוש בכרטיס האשראי נעשה באופן ההולם את הוראות הדין, וכי אין כל מניעה לביצוע ההזמנה ו/או הרכישה שזה עתה ביצע; ככל שהמזמין איננו הבעלים של כרטיס האשראי שפרטיו הוזנו במערכת האתר, מצהיר המזמין כי קיבל את ההסכמה והרשות המלאה – והבלתי חוזרת – מאת בעליו של הכרטיס.

3. ככל ובעתיד יתאפשר באתר ביצוע הזמנה ותשלום באמצעות אמצעי תשלום אחרים-נוספים, יחול האמור לעיל בשינויים המחויבים.

משלוח מוצרי ההזמנה, שינויים וביטולים

1. שמן יוגב תעשה כל מאמץ על מנת לספק ללקוח את המוצרים שהוזמנו על ידו באתר. על אף האמור, שמן יוגב אינה מתחייבת לספק את כל מוצרי ההזמנה והם יסופקו בכפוף לזמינותם במלאי.

2. הספקת המוצרים באתר כפופה לאישור העסקה ואמצעי התשלום על ידי חברת האשראי.

3. במקרה ושמן יוגב לא תעמוד במועדי האספקה, הלקוח לא יהיה פטור מחובתו לשלם בגין ההספקה. יצוין כי הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף מכל סוג שהוא בגין העיכוב כאמור. עיכובים באספקה עשויים להתרחש עקב גורמים שאינם בשליטת העסק, לרבות עומסי משלוחים, תנאי מזג אוויר או תקלות לוגיסטיות, ולא תהא ללקוח כל טענה בגין עיכובים כאמור

4. ביטולים:

5. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

6. לא ניתן להחזיר מוצרי מזון לאחר אספקתם, אלא במקרה של פגם, קלקול או אי התאמה להזמנה.

7. במקרה של ביטול עסקה שאינו עקב פגם או אי התאמה, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.

 

1. בעת קבלת ההזמנה באחריות הלקוח לבדוק את המוצרים שהתקבלו ולוודא התאמתם להזמנה ולחשבונית שנמסרה לו בעת האספקה.

2. ככל שנמצאה אי-התאמה בין המוצרים בהזמנה לבין המוצרים שהתקבלו, על הלקוח ליצור לאלתר קשר עם שמן יוגב – דרך הטלפונים המפורסמים באתר. בכפוף לדין ובהתאם לנסיבות תפעל שמן יוגב על מנת לתת מענה ראוי להודעת הלקוח.

אחריות

1. שמן יוגב לא תישא באחריות לנזק, מכל סוג שהוא, שייגרם, ככל שייגרם, למשתמש באתר כתוצאה ממעשה ו/או מחדל ו/או רשלנות של המשתמש עצמו או של צד ג' אגב שימוש פסול באתר.

2. שמן יוגב גם לא תישא באחריות לנזק מכל סוג שנגרמו אגב תיקון ו/או שדרוג המערכת.

3. שמן יוגב לא תישא באחריות במקרים בהם הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו ו/או מתבצעת על ידי קטין שטרם מולאו לו 18 או על ידי פסול דין ללא הסכמת הוריו/ אפוטרופסו.

4. שמן יוגב לא תישא באחריות על נזק מכל סוג שהוא הנובע מטעות בהקלדת הנתונים ע"י המשתמש, לרבות נזק שייגרם מטעות בהקלדת הכתובת, מטעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי וכדומה.

5. האחריות למוצרים חלה על מצבם בעת מסירתם ללקוח. לגבי שמן זית ומוצרי מזון – יש להקפיד על תנאי אחסון נאותים (מקום קריר, יבש ומוצל).
   העסק לא יהיה אחראי לפגמים או שינויי איכות שנגרמו עקב אחסון לא תקין או שימוש שאינו בהתאם להנחיות.

6. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה, שמן יוגב לא תישא בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.

7. מקום שיפוט: הסמכות לדון בכל מחלוקת בינות הנהלת האתר לבין משתמשיו וכן כל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהא מסורה לבית המשפט המוסמך במחוז באר שבע והדרום.

פרטיות

1. פרטי הלקוח ישמשו לצורך ביצוע ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה (כגון חברות סליקה ומשלוחים), ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.